Le 24 février dernier, parissportifs.com rendait visite à Betclic sur l’ile de Malte pour comprendre un peu mieux ce qui se passe dans les coulisses de l’opérateur de paris sportifs numéro 1 en France. Notre envoyé spécial, Florent, a eu la chance de profiter un peu du soleil méditerranéen (ainsi que des petits avantages qui vont avec, comme vous pourrez le voir) en se rendant jusqu’à la tour Portomaso, là où se situent les bureaux du service client de Betclic.



Le 24 février dernier, parissportifs.com rendait visite à Betclic sur l’ile de Malte pour comprendre un peu mieux ce qui se passe dans les coulisses de l’opérateur de paris sportifs numéro 1 en France. Notre envoyé spécial, Florent, a eu la chance de profiter un peu du soleil méditerranéen (ainsi que des petits avantages qui vont avec, comme vous pourrez le voir) en se rendant jusqu’à la tour Portomaso, là où se situent les bureaux du service client de Betclic.

Une fois arrivé, Florent a rencontré pour nous Mickael Marceau, responsable du département français de ce service client, qui lui a expliqué son rôle et auprès duquel il en a appris un peu plus sur les moyens mis en place par Betclic pour répondre au mieux aux questions que vous et d’autres utilisateurs peuvent avoir.

Les préparatifs pour la Coupe du Monde 2010, l’offre de bienvenue spéciale à l’inscription depuis parissportifs.com et les chiffres clés du service client français sont autant de sujets dont Mickael et Florent ont discuté. Ce dernier a également pu visiter le centre d’appel à partir duquel les demandes par téléphone sont traitées et se rendre compte des questions qui reviennent le plus souvent.

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